Scadenze e Prezzi

** Dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi)

Durante la convalida dell'ordine, avrai la scelta del corriere. La scelta verrà effettuata tra il punto di raccolta Mondial Relay o Colissimo . 

Verifica che l'indirizzo di casa che fornisci al momento dell'ordine sia valido (il tuo nome deve comparire sulla casella di posta) nel caso in cui la consegna al tuo punto di ritiro non sia possibile. 

Processo d'ordine

I pacchi distribuiti vengono depositati direttamente nelle cassette postali per tutte le consegne nella Francia continentale, non è richiesta alcuna firma.  Per garantire la consegna del pacco, la cassetta delle lettere deve corrispondere agli standard AFNOR con le seguenti dimensioni: 34 cm di profondità, 26 cm di altezza e 26 cm di larghezza.  Se questi standard non corrispondono alle dimensioni della tua casella di posta e noi non siamo presenti al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di consegna nella tua casella di posta. Se necessario, è possibile scegliere di ricevere il proprio pacco in un punto di ritiro, oppure in un locker 24/7 scegliendo la consegna tramite Mondial Relay al momento del pagamento.

 

Monitoraggio del tuo ordine

Quando invii il tuo pacco, riceverai un'e-mail che indica il numero di tracciabilità del tuo pacco.

Per seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine accedi alla sezione del tuo spazio personale “i miei ordini”. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi seguirne lo stato di avanzamento tramite il link Colissimo o Mondial Relay.

Scadenze di reclamo

Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 7 giorni, puoi contattarci al seguente indirizzo email: sav@beautymix.fr  

Questo periodo può essere prorogato di alcuni giorni durante il periodo natalizio. In caso di qualsiasi altro problema relativo alla ricezione del tuo ordine, puoi anche contattare questo stesso servizio: sav@beautymix.fr  allegando foto del danno visibile o danneggiamento.